AIDE & INFORMATIONS
Questions fréquentes.
Produit, utilisation, livraison et retours : retrouvez ici les réponses essentielles.
FAQ
Tout ce qu’il faut savoir.
Des réponses claires avant et après votre commande.
Quelle application utilise la COLMI L28 ?
La montre utilise l’application COLMI Fit pour la connexion, la synchronisation et différents réglages.
Peut-on passer et recevoir des appels depuis la montre ?
Oui. La COLMI L28 prend en charge les appels Bluetooth lorsqu’elle est connectée à un téléphone compatible et que les autorisations nécessaires sont activées.
La montre fonctionne-t-elle sans téléphone ?
Certaines fonctions de base restent accessibles directement sur la montre. La synchronisation, les notifications, les appels Bluetooth et plusieurs réglages nécessitent toutefois une connexion à un smartphone compatible.
Puis-je recevoir mes notifications ?
Oui, lorsque la montre est connectée au téléphone et que les autorisations de notifications nécessaires sont activées.
Comment choisir ma variante ?
Choisissez d’abord la finition du boîtier, puis le bracelet souhaité directement sur la fiche produit avant l’ajout au panier.
Les mesures de bien-être sont-elles médicales ?
Non. Les données liées à la fréquence cardiaque, la SpO₂, le sommeil, l’activité ou au cycle sont fournies à titre indicatif. La COLMI L28 n’est pas un dispositif médical.
Comment suivre mon sommeil et mes données de bien-être ?
Les données enregistrées par la montre peuvent être consultées depuis son interface et synchronisées avec l’application COLMI Fit. Elles sont destinées au suivi du bien-être général et non à un usage médical.
Combien de temps dure la batterie ?
Le fabricant annonce environ 5 à 7 jours d’utilisation. L’autonomie réelle dépend notamment de la luminosité, des appels, des notifications et des fonctions activées.
La COLMI L28 résiste-t-elle à l’eau ?
Le modèle est annoncé avec un indice IP68 pour les expositions courantes à l’eau. Évitez toutefois l’eau chaude, le sauna, la plongée et les jets d’eau sous pression.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est annoncée sous 6 à 10 jours ouvrés. Les informations finales affichées lors de votre commande restent la référence.
Que faire si j’ai une question sur ma commande ?
Contactez Soliwatch via le formulaire de contact ou à l’adresse soliwatch.contact@gmail.com. Si votre demande concerne une commande déjà passée, indiquez votre numéro de commande afin de faciliter son traitement.
Puis-je retourner ma commande ?
Une politique commerciale de retour sous 30 jours est prévue, sous réserve des conditions indiquées dans la politique de retour et de remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client sauf cas prévu autrement par la réglementation ou la politique applicable.